马银行19日推新maybank2u
网上银行交易料增至64亿次

马来亚银行预测Maybank2u新网站在4月19日正式启用后,今年马银行网上银行交易次数将增加至64亿次。

马银行集团社区金融服务主管拿督林方达指出,自从在2000年推出网上银行服务,每年交易次数趋稳上升,在2017年达42.7亿次,涉及交易额达3180亿令吉。

“随着移动银行出现及智能手机用户增加,加上互联网的普及,网上交易成长激增,去年增长49%。”

林方达指出,去年通过Maybank2u的网上银行货币交易达3亿6000万令吉,最高峰每天达2000万次交易。

去年,该公司99.6%付款及转账顾客通过网上平台处理,预计这趋势也扩大到邻国顾客。

“目前,有66万名印尼顾客及27万5000名新加坡顾客使用网上银行。随着新包装的Maybank2u网站推出,预计今年次数将增加20至30%。”

印尼及新加坡马银行客户可以在今年底或明年初使用新网站。

询及网上银行高使用率是否减少分行数量,林方达说,马银行在进行合理化分行数量,数码化让计划能更快进行,但若有需要,将重新安置有关分行。

他举例,若有500名职员退休,马银行将重新安顿或减少职员人数。

他说,目前银行已成功减少人手3000人,这有助于降低成本。

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