佐尼斯顿冀马中商务理事会扮演角色~助重振沙巴旅游经济

拿督杨秋立(中)率团前往礼貌拜会佐尼斯顿后合摄

(亚庇讯)沙巴旅游局主席佐尼斯顿冀马中商务理事拿督杨秋立,能够将州内旅游业者所面对的问题上报中央,以便可获所需援助,重振深受打击的旅游经济。

他说,目前在沙巴州,旅游局仍受联邦管制,落实政策或项目的自由度有限,因此,他希望作为首相对华特使拿督斯里张庆信所领导的马中商务理事会,能够扮演角色,将这里的情况反馈中央。

他是今天接见马中商务理事会属下旅游与文化事务委员会团代表时,如此表示。

会上,杨秋立向佐尼斯顿反映了一些州内旅游领域所面对的问题,其中包括,游客安全课题、机场官员素质低、无牌导游、无牌旅巴服务、无牌民宿等。

他指出,沙巴本是一个旅游天堂,绝对可以吸引许多游客前来,但是在发生了系列安全相关问题,例如海盗掳人案、旅游活动安全事故、炸鱼活动波及游客等案件发生后,都在让游客却步。

“所以,在重振本州旅游领域时,第一要件便是必须致力改善保障游客安全的措施,必须让前来的游客有一定的安全感。”

同时,他也认为,要成为一个优秀的旅游目的地,其中一个重要的条件便是让来者有宾至如归的感觉,除了当地人民的热情和善外,执法人员也应该有着亲切的态度。

“每次一旦游客提及对本地有何不满时,警员与移民局官员经常都会成为主要投诉对象。他们对游客的态度,实在让后者感到非常膈应,让人感到非常没礼貌和没素养。”

因此,杨秋立建议,也许本州可以效仿其他例如越南和澳门等地区,设立一个旅游警察单位,专职以友善的服务态度,协助游客处理问题。

“此外,我们也应该在机场派驻更多懂中文的工作人员,为来自中港台的游客服务,这样便可避免一再发生因为语言不通而导致的误会。”

至于无牌导游、无牌旅巴服务、无牌民宿等问题之所以会存在,很大部分原因是同执法不严有关。“只要有关当局严正看待此事,加大执法力度,必定可以有效应对此问题。”

针对以上种种,佐尼斯顿表示深感认同,但是基于受到1963年马来西亚法令的钳制,本州旅游局权限有限。

为此,他建议,马中商务理事会向本地相关单位,包括机场、移民局、旅游业者代表等,收集相关反馈和意见,然后一并带到中央,再与负责这些事项的高层领袖举行会谈。“相信在这样的情况下,可取得更大的成效。”

拿督杨秋立(中)率团前往礼貌拜会佐尼斯顿后合摄
双方进行交流,探讨州内旅游领域课题
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